硬件与软件支持

IT 支持服务范围

我们提供全面的硬件和软件技术支持服务，涵盖个人电脑、办公设备和企业级系统的各个方面。

硬件支持服务

• 计算机维修 - 台式机和笔记本电脑硬件维修
• 组件更换 - 硬盘、内存、显卡、主板等升级
• 外设支持 - 打印机、扫描仪、显示器等外设安装
• 网络设备 - 路由器、交换机、无线接入点配置
• 数据备份 - 硬件级别的数据备份和迁移

软件支持服务

• 操作系统 - Windows、macOS、Linux 安装和配置
• 办公软件 - Office 套件、邮件客户端、浏览器
• 安全软件 - 杀毒软件、防火墙、安全工具
• 专业软件 - 设计软件、开发工具、数据库
• 驱动程序 - 硬件驱动安装和更新

故障诊断和排除

硬件故障诊断

• 启动问题和黑屏故障
• 过热和散热问题
• 内存和硬盘错误
• 电源和电池问题
• 主板和芯片组故障

软件故障诊断

• 系统崩溃和蓝屏错误
• 应用程序无响应
• 网络连接问题
• 性能下降和卡顿
• 兼容性问题

病毒和恶意软件清理

• 病毒、木马、间谍软件检测
• 勒索软件清理和数据恢复
• 浏览器劫持修复
• 系统安全加固
• 预防措施建议

系统维护和优化

定期维护服务

• 系统更新和补丁安装
• 磁盘清理和碎片整理
• 注册表清理和优化
• 启动项管理
• 系统性能监控

性能优化

• 内存使用优化
• 磁盘空间管理
• 网络速度优化
• 图形性能调优
• 电池续航优化（笔记本）

升级服务

• 硬件升级建议和实施
• 操作系统升级
• 软件版本更新
• 驱动程序更新
• 固件升级

数据恢复和备份

数据恢复服务

• 误删除文件恢复
• 格式化磁盘恢复
• 损坏硬盘数据恢复
• 病毒攻击后数据恢复
• 物理损坏设备恢复

备份解决方案

• 自动备份系统设置
• 云备份服务配置
• 本地备份策略
• 系统镜像创建
• 备份验证和测试

迁移服务

• 系统迁移到新硬件
• 数据迁移和同步
• 应用程序迁移
• 邮件和数据迁移
• 跨平台迁移

安全防护和咨询

安全评估

• 系统安全漏洞扫描
• 网络安全评估
• 数据安全风险评估
• 物理安全检查
• 合规性评估

安全实施

• 防火墙配置
• 杀毒软件部署
• 加密和访问控制
• 用户权限管理
• 安全策略制定

安全监控

• 实时威胁监控
• 日志分析和审计
• 异常行为检测
• 安全事件响应
• 定期安全报告

远程支持和现场服务

远程支持

• 即时远程连接
• 快速问题解决
• 成本效益高
• 24/7 可用性
• 安全连接保障

现场服务

• 硬件维修和更换
• 网络设备安装
• 复杂故障排除
• 系统部署和配置
• 培训和咨询

何时需要专业技术支持

以下情况表明您需要专业的 IT 技术支持：

• 系统频繁崩溃或出现蓝屏
• 性能严重下降影响工作效率
• 怀疑系统感染病毒或恶意软件
• 重要数据丢失或无法访问
• 网络连接问题影响业务
• 需要升级或迁移系统
• 缺乏内部 IT 技术能力

Marranzano.com 的 IT 支持优势

我们提供专业的硬件和软件技术支持服务：

• 10+ 年 IT 技术支持经验
• 多平台技术能力（Windows、macOS、Linux）
• 快速响应和现场服务
• 透明的定价和服务流程
• 长期技术支持和维护
• 数据安全和隐私保护
• 客户满意度保证

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